某一联播网在节目制作方面落后，或者时间安排不尽如人意，在损失较小的情况下，它才强调公益服务。仅在此时，播放新闻与公共事务便成了赢得声誉的最好方式。

1954年，罗伯特金特纳（Robert Kintner）利用电视转播军队-麦卡锡（Army-McCarthy）听证会，向全国（也对美国广播公司）作了一次公益服务。只有他的联播网做过这种事。实际上，当时全国广播公司处于可怜的衰弱状态，没有排定节目，当然就谈不上损失。于是，这一多少带有英雄主义意味的壮举就这样轻而易举地完成了。此后，金特纳让全国广播公司偏重播送激动人心的新闻，这个做法同样出自于需要。哥伦比亚广播公司在各个方面都比全国广播公司强一手，为什么不在新闻上下工夫，使电台鼓舞人心，毫不懊悔地打破千篇一律名声不佳的节目安排？何况这种安排随时可以弃之千里。但到最后，各个联播网均加强了节目安排，都有了各自的势头后声誉鹊起，谁也不愿无端打乱节目了。

比尔佩利参与公共事务的首次行动，发生在进入哥伦比亚广播公司的早期。原因是他看到全国广播公司在大众娱乐节目上硕果累累，从而明白新手要想建立声誉，最简单易行的方法就是抓住新闻不放松。尽管它不能马上给联播网带来直接的经济效益，但是可以很快地给联播网增光添彩，到了1930年，比尔佩利首先清楚地发现，公司的公共事务部变得越来越重要，其次，这个部门的工作也将变得非常敏感和困难。联播网可以在公益事业方面做出许多事情，但也会招来争议、不和、压力、愤怒乃至法律纠纷。佩利本人应付这些事十分外行，他既未经过专门训练，又讨厌争论和纠缠不休。于是就在那年，即他接手哥伦比亚广播公司后两年，做出了一个对联播网内部结构影响极大的决定。他雇用了一位叫埃德克劳伯（Ed Klauber）的人。此人在公司担任两个角色。第一任务是组织新闻广播，第二任务是确定广播的标准和联播网公益事务部门的工作范围。他的第二任务与前者紧密相关。他成为对比尔佩利有影响的人物。